Благодарим Вас, но идите нахуй!

Случайно наткнулся на запись в блоге украинской студии Brainberry по поводу судебного иска на МКС. Ниже привожу копи/паст поста:

В конце февраля этого года мы закончили основную часть разработки сайта и интернет-магазина компании МКС.

К сожалению, к этому моменту мы не получили оплаты согласно подписанным договорам и нам пришлось приостановить финальный этап разработки. После длительной переписки и переговоров с компанией МКС мы получили следующее письмо.

"Коллеги из Брейнберри,

к сожалению, мы вынуждены заморозить проект по сайту и интернет-магазину МКС. Причина самая обычная - отсутствие денег для развития этого бизнеса.
Тем не менее, мы допускаем разморозку проекта если ситуация в стране улучшится к лету.

Мы не сможем оплатить или провести по бартеру наши обязательства в полном объеме.
Мы признаем за вами право на требование оплаты обязательств через суд, но просим не торопиться с этим.
Предлагаем после майских праздников возобновить переговоры по закрытию обязательств по договорам.

В любом случае, желаем студии мирных, трудовых и майских праздников.

С уважением,
Антон Головченко,
начальник отдела маркетинга МКС
"

Видим, что клиент признает свою ошибку, объясняет ситуацию и просит помощи. Но ребята из Brainberry настолько невозмутимы, что класть хотели на все трудности клиента, и все равно подают в суд:

"Мы благодарим команду компании МКС, работавшую с нами на данных проектах. Однако, вынуждены искать способы взыскания оплаты за выполненную работу."

Этот параграф равнозначен следующему: "Мы благодарим команду компании МКС, но идите нахуй! Мы подаем на вас в суд."

Стоит ли говорить, что с таким подходом ни о каких долгосрочных перспективах речи идти не может? Клиентоориентированность, имхо, строиться из искреннего желания помогать друг другу, а не даш-на-даш, где аккуанты вылизывают задницы клиентов пока те платят деньги. Остановился, все, приплыли. Ты сброшен со счетов.

А Вы что думаете по этому поводу?